Carta de Zelmira Serrano, nuestra Directora General
El pasado 9 y 10 de Agosto de 2021, AVANTRA®️ recibió su auditoría de renovación del certificado ISO 9001:2015, logrando refrendarla sin no conformidades. Por este motivo me permito extender una felicitación a todos los colaboradores que han hecho posible este resultado.
En 2015 se inició el camino hacia implementar el Sistema de Gestión de Calidad conforme a los requisitos de esta norma y, aunque implicó un esfuerzo adicional en las etapas iniciales por parte de todos los integrantes, hoy en día se ven los frutos de una empresa mucho más estandarizada, con un claro sistema para tratar las no conformidades y aprender de todas éstas para garantizar nuestra mejora continua.
Además de reconocer el trabajo del equipo, me parece fundamental también emitir un agradecimiento a nuestros clientes, quiénes siempre han estado abiertos a darnos retroalimentación para nuestro desarrollo, así como recibir visitas de los auditores cuando se ha requerido.
Finalmente, me gustaría invitar a todos los lectores a seguir invirtiendo y apostando por tener mejores empresas en nuestro país, siendo una de las herramientas iniciales a implementar el contar con un Sistema de Gestión de Calidad. Éste vela, no sólo por la satisfacción de nuestros clientes, sino de todos nuestros grupos de interés, al mismo tiempo que busca la supervivencia de la compañía, mismo que cobra mayor relevancia en los complicados momentos que hemos pasado recientemente.
Atentamente,
Zelmira Serrano Gutiérrez
Directora General